Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.
Délai
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision.
Exercice du droit
La rétractation est notifiée par le formulaire de contact (objet « Rétractation »), ou par l’envoi du formulaire type ci-dessous. Une déclaration dénuée d’ambiguïté suffit.
Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après la réception de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Aucun frais n’est à la charge de l’acheteur.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Françoise Buchet, Télé Planète, par le formulaire de contact du site :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
— Produit : …
— Commandé le : …
— Nom : …
— Adresse e-mail utilisée pour la commande : …
— Date : …
